电子商务软件的研发及相关网络营销解决方案与服务的提供商
Micronet
微网（股权代码280675）自2005年成立以来，始终秉承“提供最好的电子商务软件和服务”之理念，专注于电子商务软件的研发及相关网络营销解决方案与服务的提供，以先进的商业理念、敏锐的市场触角、优秀的软件产品和专业的配套服务，引领中国电子商务行业技术和营销的发展方向。
Micronet在汕头和深圳两地均设有公司，经过多年的沉淀积累，形成了一支大规模、有实力、富有经验的专业团队。依托于互联网，坚持自主开发和创新，旗下拥有了自主产权和核心技术的ShopBest网络商城系统、陌客综合在线客服系统、多层次分佣体系（MLC）、一元云购系统伙拼系统、O2O落地式解决方案等贴合用户需求、符合市场规律和独具行业特色的产品和服务。Micronet在为国内高端知名品牌提供企业级电子商务应用平台的同时，也为中小型企业客户提供一站式快速建店解决方案。凭借对电子商务的深刻理解和丰富的实战经验,
Micronet目前已赢得超过10万用户的青睐，获得零售业、百货商场、服装业、化妆品、箱包、汽车用品行业等客户的一致认同和信赖，并建立了良好、稳固的合作关系，取得了客户的高度赞誉和好评。
Micronet坚守品质，追求卓越，将以为客户创造更多价值为核心，同更多企业探索电子商务经营之道，我们坚信在这个电子商务的掘金时代，Micronet能提供最好的掘金工具，协助企业取得金光灿灿的硕果，促进企业电子商务明天的长足发展。
不注册可以进行线上购买吗？我不方便上网，客服人员可以为我代下订单吗？
非常抱歉，不注册成为爱慕商城会员您就无法体验快速便捷的网络购物，您可以拨打我们的订购热线，可由我们的专业客服人员指导您进行线上购物。
商城中的订单受理时间是怎样的？
爱慕网上商城提供24小时自助网上下单服务，您可以随时进行网上下单操作。 您下单后，客服人员会在12小时内处理您的订单（节假日及特殊情况顺延）。
是否可以试穿看效果，万一尺码有问题怎么办？
爱慕网上商城所有商品都有图片展示，您能清楚地看到穿着的效果，为避免笼统的尺码区分造成误差，本商城列出了所有在售商品的尺码对照表，请您用软尺测量后再做决定，也可以在订购前向我们的客服人员咨询。
若确因尺码不合适导致不能穿着，请与我们的客服人员取得联系，寻求妥善的解决的办法。
如何查询订单？
1、您也可以登录爱慕网上商城用户中心查询订单；
2、正常登录以后，在“我的账户”选项里点击“我的订单”；
3、您可以查询到订单的基本信息：订单号、订单金额、下单时间、订单处理状态。
4、如果您还需要了解更详细的订单状况，可以根据您的订单编号，登陆相关快递网站首页，输入您的订单编号，查询您订单的详细进展。
友情提示：如果有任何疑问，
您也可以拨打客服热线：400 060 2008查询订单状况，我们的服务人员将热忱为您解答。
如何更改、取消订单？
修改一个刚刚被确认过的订单
如果我们在订单为确认前收到您的通知，我们会及时修改您的订单，状态为已确认的订单不可再做任何修改。
取消订单
订单未确认状态下，您可以取消您的订单。
如果你订购的产品已经发货，你可以在收到产品后按照正常的退换货流程办理。
我成功提交订单和汇款后却得知商品已售空怎么办，是否可以补货？
如果您已经成功提交订单或者汇款，我们会尽量帮您协调补货，在您汇款后1周左右给您补发。但由于售空商品的补货情况无法统一，所以如果无法补到我们会给您办理退款。由此给您带来的不便敬请谅解。
订单成功交易后，我又看上新的商品，是否能只付一次运费？
如果订单为已确认状态，非常抱歉，您只能单独支付另外的运费。
快递员没有与我联系送货，但我发现订单中商品已做退货处理，订单还能恢复吗？
这是由于快递人员没有成功联系到您，便将此订单退回至发件方了；如果您还需要订单中的商品，请您立即与我们联络并重新提交订单，我们会立即为您安排重新发货，并请您留下正确的联系方式，保持电话畅通。
签收商品时需要注意哪些问题？
当您收到我们的邮寄包裹时,请仔细检查产品外包装是否密封，如密封完好，即可收货,交易结束；若外包装破损导致产品出现玷污、损坏或丢失，请您立即拨打外包装盒上的客服电话400 060 2008，及时与我们取得联系，寻求妥善处理方案。
我想替朋友购买，应该怎么填写订单信息？
您只要将收货人信息填写为朋友的信息，再选择一个适合的付款方式及送货方式就可以了。
1、国美电器网上商城所售商品都是正品行货吗？有售后保修吗？
答：国美电器网上商城所售商品都是正品行货，均可出具正规机打中文发票。凭此发票，所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。国美电器网上商城将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。
2、购买的商品能开发票？如果是公司购买，可以开增值税发票吗？
答：国美电器网上商城所售商品都是正品行货，每张订单均可出具中文机打的“商品专用发票”，此发票可用作单位报销凭证。 企业客户如需开具增值税票需提供《税务事项通知书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类证件复印件，开好后，国美电器网上商城会以快递方式为您寄出。 对个人用户，无法开具增值税发票。
3、为何有时在收到商品时未同时收到发票？
答：因部分商品是由厂家直接发货处理，发票会在您签收后为您寄出。给您带来的不便还请谅解。
4、登录商城不成功是因为什么？为什么我无法登录商城？
答：首先要检查您的用户名、密码是否正确，确认您的浏览器是否支持COOKIE。
5、我在网上可以查看到哪些订单状态？
答：您在网上提交订单后，可以看到“提交订单”、“订单审核”、“等待付款”、“出库”、“等待收货”、“完成”以及“收货确认”等几个订单状态。随着您订单的进展情况，订单会显示出目前所在的状态。
6、无货商品什么时候能到货？
答：无货商品的到货时间需根据配货情况而不同，无法准确告知，您可以使用“到货通知”功能进行登记，一旦商品有货，我们会通过电子邮件等方式通知您。
7、下单成功后何时可以发货？
答：在商品有现货的情况下，下单后一般48小时内可发货（郊区县配送时间可能会稍长）；
其它地区用户，将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同，一般到货时间在1-7天（极偏远地区配送时间可能会稍长）；
在商品无现货情况下需加上调配货时间。
8、在线支付支持哪些银行卡？
答：我们为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付，只要您开通了"网上支付"功能，即可进行在线支付，无需手续费，实时到帐，方便快捷。
如果收到的商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？
对于所售商品，我们为您提供自客户收到商品之日起“7日内退货，30日内换货”的无理由免费退换货服务。
退换货之前请您保持商品没有穿着，包装完好，且配件齐全。切忌勿损坏商品出厂包装盒或在盒外缠胶带。
我想办理退换货如何操作？
当当网为您提供了网上申请退换货的服务，您只需进入网上退换货服务中心，自助完成退换货的申请。
a）在当当网页面最下方点击“退货申请”或“换货申请”；
b）进入“我的当当--我的订单”，在需要办理退换货的订单后面点击“换货”或“退货”；
c）进入“我的当当--我的订单”，打开需要办理退换货的订单，在订单详情页的右上角点击“申请换货”或“申请退货”；
2）网上申请退换货步骤：
①阅读退/换货政策 >>②输入订单号 >>③选择需退/换货的商品和数量 >> ④填写退/换货原因 >> ⑤确认退/换货信息 >> ⑥成功提交
具体退换货流程，请点击这里查看
温馨提示：
1、若您订单中的商品订购重复或订购错误，无法申请换货，因为换货仅限更换相同的商品
2、若您因商品错漏发而申请退换货，请申请成功后，发邮件至tuihuanhuo@cs.dangdang.com 说明订单错漏发详情，以便问题能尽快得到解决
3、若您因商品破旧损坏或是与网信息不符而申请退换货，请申请成功后，按照网站提示上传商品照片，以便问题能尽快得到解决
4、若您未签收商品，快递公司或邮局会将货物退还当当网，待当当网收到货物后，会为您办理退货退款，您无需申请退换货。
方法一：通过搜索功能查找。在搜索框中输入关键字、商品名称或商品编码进行搜索。
方法二：通过分类导航查找。
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